1、遠程服務
電話支持 ----> 技術解答 ----> 操作指引 ----> 定期提醒
網絡支持 ----> 流程發送 ----> 知識傳遞 ----> 解決問題
2、返廠維修服務
3、上門服務
大型設備安裝 ----> 調試 ----> 檢測 ----> 維修
二、標準的售后服務內容
1 、升井除濕機整機保修一年，核心部件壓縮機保修三年；
2、 保修期內維修免費，超過保修期維修只收取零配件費用，不收取工時費。
3 、產品經維修后，六個月內發生同一質量問題可免費更換或修復。
4 、全國各24小時服務熱線由專人負責， 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
5、升井服務中心所在地區，在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務；其它地區請用戶將故障機器送到或發運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發回給客戶。
6、升井售后部門定期主動向老客戶致電（半年一次），詢問產品使用是否存在問題，并主動幫客戶解決問題！
